Kontakt ze wsparciem

Spintado Casino kontakt z obsługą gracza

Wsparcie dostępne przez całą dobę, a odpowiedź zwykle przychodzi w kilka minut — niezależnie od dnia tygodnia.

Napisz do nas Eksploruj 3878 tytułów

Średni czas wypłaty: 11 minut

Licencja Anjouan nr ALSI-761961

Szyfrowanie 256-bit AES

Oferta powitalna Spintado

150% do 700 zł
+ 187 darmowych spinów

4,9

4,9 na podstawie 28 470 zweryfikowanych opinii w Trustpilot

Drogi kontaktu

Jak chcesz się z nami skontaktować?

Trzy kanały, jedna obsada — niezależnie od tego, którą drogę wybierzesz, odpowiada człowiek.

Gdy potrzebujesz odpowiedzi już

Czat na żywo w serwisie odpowiada średnio w 2 minuty, więc wybierz go, gdy sprawa dotyczy logowania lub płatności i nie chce czekać.

Otwórz czat

Gdy chcesz dołączyć dokumenty

Napisz na [email protected], gdy chcesz opisać sprawę spokojnie i dołączyć dokumenty; odpowiedź przychodzi zwykle w 4 godziny.

Napisz

Zyskujesz rozmowę na żywo

Zadzwoń pod +48 22 225 49 22 w strefie czasowej CET, gdy wolisz rozmowę głosem; połączenie jest odbierane średnio w 3 minuty.

Zadzwoń

Kraj i zasady

Zyskujesz obsługę w swoim kraju i strefie

Ten blok zbiera to, co najważniejsze dla gracza z Polski: numer, strefę, język i nadzór.

Element

Szczegół

Telefon w Polsce

+48 22 225 49 22

Strefa czasowa

CET

Języki obsługi

polski, angielski, niemiecki, rosyjski

Organ nadzorczy

Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-761961

Pomoc w kryzysie

MONAR, Anonimowi Hazardziści, Fundacja Powrót z U

E-mail

[email protected]

Utknąłeś na odpowiedzi

Spintado Casino zbiera reklamacje w jednym miejscu

Zacznij od rejestracji

Co wpisać w zgłoszeniu?

Napiszesz na adres [email protected] i opiszesz sprawę: numer konta, datę zdarzenia oraz kwotę. Zgłoszenie trafia do działu reklamacji, a nie do zwykłej pomocy.

Przed odwołaniem i po nim

Odpowiedź dostaniesz na adres e-mail podany przy rejestracji. Jeśli zabraknie w niej danych, dopowiesz brakujące szczegóły w tej samej wiadomości.

Najpierw my, potem regulator

Sprawa trafia do Anjouan Offshore Finance Authority dopiero wtedy, gdy nasza odpowiedź nie zamyka sporu. Zachowasz wtedy całą korespondencję jako dowód.

Trafisz od razu

Spintado Casino kieruje zgłoszenie do właściwego działu

Każdy dział ma własną skrzynkę, więc zgłoszenie trafia od razu do osoby, która się nim zajmuje.

Dział

E-mail

Wsparcie i pytania o konto

[email protected]

Weryfikacja dokumentów

[email protected]

Wpłaty i wypłaty

[email protected]

Reklamacje i skargi

[email protected]

Dane osobowe i wniosek RODO

[email protected]

Współpraca i partnerstwa

[email protected]

Kto i skąd

Pewność co do właściciela i licencji

Znika najczęstsza wątpliwość: kto naprawdę odpowiada za Twoje konto i wypłaty.

Dana

Wartość

Nazwa firmy

Spintado Casino LLC

Numer firmy

303370 (Anjouan)

Adres siedziby

Bandar Salaam, Mutsamudu

Regulator

Anjouan Offshore Finance Authority

Numer licencji

ALSI-761961

E-mail pomocy

[email protected]

Niezależne wsparcie przy problemie z hazardem

Organizacje spoza Spintado Casino pomagają osobom, które tracą kontrolę nad hazardem. W Polsce działają MONAR, Anonimowi Hazardziści i Fundacja Powrót z U. Ich wsparcie jest niezależne od operatora, bezpłatne i nastawione na rozmowę oraz plan zmiany.

MONAR. Prowadzi konsultacje i terapię dla osób zmagających się z uzależnieniem od hazardu oraz ich bliskich.

Anonimowi Hazardziści. Organizuje spotkania grupowe, na których hazardziści dzielą się doświadczeniem i wzajemnie się wspierają.

Fundacja Powrót z U. Oferuje pomoc psychologiczną i wsparcie w powrocie do życia bez nałogu, także dla rodzin.

Gdy potrzebujesz jasnej odpowiedzi

Sprawdź najczęstsze pytania o pomoc

Ile trwa zamknięcie konta w Spintado Casino?

Zamknięcie konta uruchamiasz przez czat lub e-mail pomocy. Realizacja zwykle następuje tego samego dnia roboczego, a ewentualne saldo wypłacamy na wskazany sposób płatności. Jeśli chcesz wrócić później, konto otwierasz na nowo normalną rejestracją.

Co się dzieje, gdy napiszę po polsku?

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku, więc piszesz w swoim języku. Treść zgłoszenia trafia od razu do konsultanta mówiącego tym językiem. Nie musisz tłumaczyć sprawy na angielski, jeśli wolisz polski.

Co się dzieje z moimi danymi, gdy poproszę o ich usunięcie?

Wniosek o kopię lub usunięcie danych składasz na adres [email protected]. Odpowiadamy w ustawowym terminie, a usunięcie realizujemy, o ile nie blokują go obowiązki prawne operatora. Potwierdzenie wysyłamy na adres e-mail powiązany z kontem.

Czy muszę przejść weryfikację przed wypłatą?

Weryfikację uruchamiasz po rejestracji i trwa ona zwykle do 69 godzin. Potrzebne są dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu oraz zdjęcie karty płatniczej. Im szybciej prześlesz komplet, tym prędzej odblokujesz wypłaty.

Czy potrzebuję sprawdzić licencję kasyna?

Operatorem jest Spintado Casino LLC z licencją ALSI-761961 wydaną przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki 303370 pozwala sprawdzić podmiot w rejestrze. Jeśli szukasz podstawy prawnej działalności, to właśnie te dane ją potwierdzają.

Piszesz i chcesz wiedzieć kiedy

Ile poczekasz na odpowiedź?

Po przeczytaniu zestawienia dobierzesz porę i kanał tak, by nie czekać bez potrzeby.

Kanał

Wartość

Godziny czatu

przez całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie

2 minuty

Adres e-mail

[email protected]

Odpowiedź e-mail

4 godziny

Numer telefonu

+48 22 225 49 22

Czas oczekiwania na telefonie

3 minuty

Strefa czasowa

CET

Pięć rzeczy do ręki

Przygotuj to, zanim napiszesz do pomocy

Lista przed kontaktem

Zbierz te dane w jednym miejscu, a konsultant od razu przejdzie do rzeczy.; adres e-mail przypisany do konta; identyfikator transakcji lub numer zlecenia; data i godzina zdarzenia; zrzut ekranu z komunikatem błędu; krótki opis sprawy w dwóch zdaniach