Tuż przed przelewem

KYC w Spintado Casino bez zbędnych opóźnień

Gdy chcesz wypłacić wygraną, musimy potwierdzić twoją tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy; cała weryfikacja zajmuje do 69 godzin.

Zacznij weryfikację konta

18+

Moment pierwszej wypłaty

Sprawdź najważniejsze fakty o kontroli

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, kto sprawdza dokumenty, ile trwa kontrola i jaki adres służy do pytań.

Kto sprawdza

Spintado Casino LLC

Licencja i regulator

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-761961

Czas kontroli

69 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Adres do pytań

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Dobra pierwsza próba

Cztery etapy do zaliczonej wysyłki

Pierwszy dokument w ręku

Zanim wyślesz pierwszy plik, zrób ostre zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Połóż dokument na płaskiej powierzchni, wyłącz lampę błyskową i pilnuj, by wszystkie cztery rogi były widoczne.

Dołącz rachunek za media

Gdy dojdziesz do drugiego pliku, dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek za media. Sprawdź, czy widać na nim twoje imię, nazwisko oraz pełny adres.

Zasłonięty środek numeru

Przy trzecim pliku sfotografuj kartę płatniczą. Zasłoń środkowe cyfry numeru, a zostaw widoczne imię i nazwisko oraz cztery ostatnie cyfry.

Zajrzyj do skrzynki

Na koniec czekasz na wynik, który pojawia się w ciągu 69 godzin. Jeśli któryś plik będzie nieczytelny, dostaniesz wiadomość z prośbą o nowe zdjęcie.

Lista kontrolna

Co daje każdy z tych plików

Prosimy tylko o trzy dokumenty; zdjęcie z dowodem wysyłasz wtedy, gdy je zamówimy, więc wystarcza jedna wysyłka.

Dokument

Co potwierdza

Co widoczne

Dowód osobisty lub paszport

Tożsamość i wiek

Zdjęcie, dane i termin ważności

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Adres zamieszkania

Imię, nazwisko, pełny adres

Zdjęcie karty płatniczej

Twoją metodę płatności

Imię, nazwisko, cztery ostatnie cyfry

Zdjęcie z dowodem osobistym

Zgodność twarzy z dokumentem

Cała twarz i dokument

Bezpieczeństwo przesłanych plików

Szyfrowana droga do serwera. Pliki z dowodem i potwierdzeniem adresu trafiają na serwer przez szyfrowane połączenie 256-bit AES. Nikt postronny nie odczyta ich w drodze, a ty widzisz w panelu, że przesyłka doszła w całości.

Wyłącznie zespół weryfikacji. Dokumenty ogląda wyłącznie zespół weryfikacji Spintado Casino, nie obsługa czatu ani działy od bonusów. Nawet przy pytaniu o status sprawy pracownik wsparcia nie widzi treści twojego paszportu.

Kontrola zamiast reklamy. Skan trafia do sprawdzenia tożsamości i adresu, których wymaga licencja ALSI-761961, a nie do marketingu. Dane nie zasilają ofert bonusowych ani profili sprzedażowych, bo taki cel nie jest objęty zgodą.

Mniej niespodzianek

Moment kontroli i jej powód

Po tej liście rozpoznasz moment kontroli i wiesz, że odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu 69 godzin.

Dlaczego pytacie o większą kwotę?

Większa wpłata lub wypłata zwraca uwagę systemu, bo musi pasować do twojej historii. Wtedy prosimy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu.

Spokojna wypłata na nową kartę

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, więc chcemy wiedzieć, że należy do ciebie. Prosimy o zdjęcie karty płatniczej.

Po co wam moja data urodzenia?

Prawo zezwala na grę od 18 lat, więc wiek sprawdzamy u każdego. Wystarczy dowód osobisty lub paszport, by potwierdzić datę urodzenia.

Pierwsza wypłata bez zwrotów

Licencja wymaga, byś był zweryfikowany najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Dlatego prosimy o komplet dokumentów, zanim pieniądze wyjdą z konta.

Gdy pytamy o źródło

Rutyna zamiast oskarżenia

Spintado Casino działa na licencji Anjouan Offshore Finance Authority o numerze ALSI-761961. Ten regulator wymaga od nas sprawdzania pochodzenia środków, więc pytanie o źródło pieniędzy jest stałym elementem kontroli AML. Nie traktuj go jak oskarżenie, to badanie, które przechodzi wielu graczy.

Papiery, o które możemy spytać

Przy źródle środków lista jest krótka, a każdy punkt dotyczy pieniędzy, które wpłaciłeś.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
zeznanie podatkowe za ostatni rok
potwierdzenie sprzedaży majątku
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Powody odmowy

Gdy dokument wraca z odmową

W Spintado Casino wolimy powiedzieć od razu, co poprawić, a pytania kieruj na [email protected].

Czy rachunek jest za stary?

Potwierdzenie adresu traci ważność, bo kasyno musi wiedzieć, gdzie mieszkasz teraz, a nie pół roku temu. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni; Poproś bank o świeże potwierdzenie adresu

Dopasuj dane do profilu

Dane na dokumencie muszą zgadzać się z profilem co do litery, inaczej nie wiadomo, czy konto należy do ciebie. Zgłoś zmianę nazwiska przez czat; Dołącz dokument potwierdzający nowe dane

Ślady edycji na pliku

Przycięte zdjęcie lub podretuszowany plik nie pozwala sprawdzić oryginału, więc traktujemy go jak nieważny. Wyślij oryginał bez żadnych zmian; Zrób nowe zdjęcie zamiast edytować stare

Cała karta zamiast fragmentu

Ucięta krawędź albo odblask zasłaniają dane, których nie da się potwierdzić, dlatego prosimy o nowe ujęcie. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole; Zostaw wolne tło wokół krawędzi

Czekasz na wypłatę

Kontrola przed wypłatą, nie po niej

Czy po jakimś czasie muszę znowu wysłać te same dokumenty?

Tak, czasem dokument trzeba odświeżyć — na przykład gdy wygaśnie dowód osobisty albo zmieni się adres zamieszkania. Zwykle jednak jeden komplet wystarcza na całą współpracę. Gdy pojawi się taka potrzeba, zespół weryfikacji odezwie się pierwszy.

Po co kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?

To rutynowy wymóg licencji, nie podejrzenie wobec ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, i sprawdza to u wszystkich graczy w podobnej sytuacji. Nie chodzi o ocenę twojego stylu życia, tylko o zgodność z przepisami.

Na jakim etapie konta trafiam na kontrolę tożsamości?

Najpóźniej przy pierwszej wypłacie — bez tego kroku pieniądze nie wyjdą z konta. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie, więc warto mieć skany pod ręką.

Dokument został odrzucony — co mam teraz zrobić?

Najczęściej wystarczy nowe zdjęcie: ostrzejsze, bez odblasków i z widocznymi wszystkimi rogami. Zespół weryfikacji podaje powód odrzucenia, a wskazówki co do kadru znajdziesz w krokach wyżej. Przy powtarzającym się problemie pomoże czat lub telefon.

Czy moje skany są bezpieczne, kiedy już do was dotrą?

Tak — transfer idzie przez 256-bit AES, a pliki widzi tylko zespół weryfikacji. Nikt poza tym zespołem nie otwiera twojego dowodu przy zwykłej obsłudze konta. Sprawy dotyczące danych osobowych prowadzi [email protected].